OBJETIVO DO CURSO
O curso tem como objetivo discutir as habilidades necessárias para o profissional atender todas as necessidades do cliente em uma unidade de negócios no varejo. São apresentadas técnicas e habilidades necessárias ao profissional que pretende atender de forma excelente, através de um conteúdo básico e “direto ao ponto”, bem objetivo. Você sairá do curso pronto para fazer ótimos atendimentos.
PARA QUEM O CURSO É INDICADO?
Profissionais atendentes.
Profissionais que ocupam posições de atendimento e para os que se interessam pelo atendimento de clientes. Aprenda os principais conceitos do atendimento e esteja preparado para ser promovido e ocupar uma melhor posição profissional.
Gerentes de Varejo.
Profissionais que ocupam funções de gestores e gerentes pela primeira vez. Entenda as responsabilidades de um gerente no varejo para orientar melhor sua equipe no atendimento aos clientes.
O QUE VOCÊ APRENDERÁ?
O que é atendimento
Como fazer venda sugestiva
Como fazer um atendimento excelente
Lidar com situações especiais de atendimento
Como tratar e resolver reclamações
PagarMe em até 1 vez(es) sem juros ou em até 12 vezes com juros.
Todo o processo de compra é feito em ambiente seguro .
